Paiement
Méthodes de Paiement
Chez Inkohoreca, nous proposons une variété d'options de paiement pour garantir une expérience d'achat fluide et sécurisée. Voici les méthodes de paiement que nous acceptons actuellement, accompagnées d'informations détaillées sur chacune d'elles.Veuillez noter que selon le pays sélectionné, certaines méthodes de paiement peuvent ne pas être disponibles.
Cartes de Crédit et de Débit
Visa, MasterCard, American Express, Discover, Diners Club
Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, y compris Visa, MasterCard, American Express, Discover et Diners Club. Payer avec une carte de crédit ou de débit est rapide et facile. Entrez simplement vos détails de carte au moment du paiement. Notre passerelle de paiement utilise un cryptage avancé pour sécuriser vos informations. Les détails de votre carte ne seront pas stockés sur nos serveurs.
Portefeuilles numériques
Shop Pay
Shop Pay permet un processus de paiement accéléré avec un stockage sécurisé de vos informations de paiement. Une fois que vous avez configuré Shop Pay, vous pouvez effectuer des achats en un seul clic, ce qui vous fait gagner du temps sur les commandes futures.
Apple Pay
Apple Pay offre un moyen sûr et privé de payer en utilisant vos appareils Apple. Choisissez simplement Apple Pay lors du paiement et autorisez le paiement via votre iPhone, iPad ou Mac. Les détails de votre carte ne sont jamais partagés ou stockés.
Google Pay
Google Pay permet des paiements rapides et simples via vos appareils Android. Sélectionnez Google Pay lors du paiement et confirmez la transaction sur votre téléphone. Vos informations de paiement sont protégées par plusieurs couches de sécurité.
Meta Pay
Meta Pay, anciennement Facebook Pay, vous permet de payer en utilisant votre compte Facebook ou Instagram. Après avoir sélectionné Meta Pay lors du paiement, vous pouvez finaliser votre achat rapidement sans avoir à ressaisir vos informations de paiement.
Autres méthodes de paiement
Bancontact
Bancontact est une méthode de paiement populaire en Belgique, qui vous permet de payer directement depuis votre compte bancaire. Sélectionnez Bancontact lors du paiement, et vous serez redirigé vers le site web de votre banque pour terminer la transaction en toute sécurité.
iDEAL
iDEAL est une méthode de paiement largement utilisée aux Pays-Bas. Il permet des virements bancaires directs depuis votre compte bancaire néerlandais. Lorsque vous choisissez iDEAL lors du paiement, vous serez redirigé vers le site web de votre banque pour authentifier et finaliser le paiement.
Paiements Échelonnés Shop Pay
Les Paiements Échelonnés Shop Pay permettent aux clients éligibles aux États-Unis de diviser leur achat en versements pratiques.
- Paiements bi-hebdomadaires: Étalez vos paiements sur 6 semaines avec des versements bi-hebdomadaires à 0% de TAEG (Taux Annuel Effectif Global).
- Mensualités: Choisissez des mensualités pour une durée allant de 3 à 12 mois. Le TAP varie de 10% à 36%, selon la période de remboursement choisie.
Il vous suffit de sélectionner Shop Pay Installments lors du paiement et de finaliser votre achat. Votre calendrier de paiement sera clairement détaillé, avec le premier paiement dû au moment de l'achat.
Note : Disponible uniquement pour les clients américains
Actuellement Non Accepté
Amazon Pay
À ce moment, nous n'acceptons pas Amazon Pay. Nous évaluons continuellement de nouvelles options de paiement et pourrions les proposer à l'avenir.
PayPal
Actuellement, nous n'acceptons pas PayPal. Nous nous excusons pour tout désagrément que cela pourrait causer et recommandons d'utiliser l'une des autres méthodes de paiement disponibles.
Sécurité
Votre sécurité est notre priorité absolue. Nous utilisons des technologies de cryptage avancées et nous conformons aux normes PCI DSS pour garantir que vos informations de paiement sont protégées en tout temps. Vous pouvez faire vos achats en toute confiance, sachant que vos données sont en sécurité chez nous.
Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide pour votre paiement, veuillez contacter notre équipe de support client à la page Contactez-nous.
Autres FAQ
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Quel est le mode de paiement le plus rapide et le plus simple ?
Quel est le mode de paiement le plus rapide et le plus simple ?
Tous les moyens de paiement sont sécurisés. Les méthodes les plus rapides sont les cartes de crédit ou les portefeuilles numériques ( Apple Pay, Google Pay, Meta Pay, Shop Pay).
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Puis-je acheter un bon "Inkohoreca" ?
Puis-je acheter un bon "Inkohoreca" ?
Nous ne proposons pas de bons d'achat actuellement, mais si vous pensez que ce serait une bonne idée, faites-le nous savoir. Nous aimons toujours entendre vos idées et ce que vous aimeriez voir !
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Quel est le délai de traitement des commandes ?
Quel est le délai de traitement des commandes ?
Les délais de traitement varient en fonction du type de produit et de la personnalisation. Cela varie généralement de 1 à 2 jours ouvrables pour les maquettes à plus de 5 jours ouvrables pour les articles personnalisés.
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Combien de temps prend la livraison?
Combien de temps prend la livraison?
Les délais de livraison estimés varient selon l'emplacement. En général, nous proposons une expédition accélérée avec des délais de livraison de 7 à 10 jours pour l'Europe et les États-Unis, de 8 à 12 jours pour le Canada et de 10 à 18 jours pour l'Australie.
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Expédiez-vous à l’international ?
Expédiez-vous à l’international ?
Nous proposons une expédition internationale vers la plupart des endroits. Veuillez nous contacter pour des informations spécifiques concernant votre pays.
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Offrez-vous des remises en gros ou commerciales ?
Offrez-vous des remises en gros ou commerciales ?
Oui!
- Montant d'achat supérieur à 600 USD, bénéficiez de 10 % de réduction
- Montant d'achat supérieur à 1 200 USD, bénéficiez de 20 % de réduction
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Quelle est votre politique de retour ?
Quelle est votre politique de retour ?
Nous acceptons les retours et les échanges d'articles non personnalisés, non fabriqués sur mesure et non dédouanés dans les 30 jours suivant la livraison. Veuillez vous référer à « Expédition et retour » et « Politique de remboursement » pour plus de détails.
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Puis-je retourner ou échanger des articles personnalisés ou sur mesure ?
Puis-je retourner ou échanger des articles personnalisés ou sur mesure ?
Malheureusement, nous n'acceptons pas les retours ou les échanges d'articles personnalisés et fabriqués sur mesure.
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Que faire s'il y a une erreur avec ma commande personnalisée ?
Que faire s'il y a une erreur avec ma commande personnalisée ?
Si nous avons commis une erreur lors de la personnalisation de votre commande, nous remplacerons l'article pour vous. Cependant, nous ne remplaçons pas les articles mal gravés en raison d’une erreur de l’acheteur.
Voici comment vous pouvez nous joindre
Notre service client est là pour vous aider en cas de questions ou de problèmes.
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Horaires d'ouverture du service client
Horaires d'ouverture du service client
Lundi : 8h00 - 17h00 ;
Mardi : 8h00 - 17h00 ;
Mercredi : 8h00 - 17h00 ;
Jeudi : 8h00 - 17h00 ;
Vendredi : 8h00 - 17h00 ;
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Plus de moyens de nous contacter
Plus de moyens de nous contacter
Téléphone : +1 727 308 1731
Courriel : request@inkohoreca.com
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Comment puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Comment puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Si vous avez commis une erreur dans votre commande ou acheté accidentellement le mauvais produit, veuillez nous contacter en nous envoyant un message . Nous ferons tout notre possible pour vous aider à corriger votre commande, mais veuillez noter que nous ne pouvons pas garantir les modifications une fois votre commande expédiée. Une fois qu'une commande est en transit, il n'est plus possible d'annuler la livraison.