Acerca del Pago
Información de pago
Opciones de pago seguras y flexibles para cada cliente
Todas las transacciones en inko Horeca son seguras y están encriptadas. Ofrecemos métodos de pago confiables adecuados tanto para pedidos internacionales en línea como para compras basadas en proyectos.
Tarjetas de Crédito y Débito
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito a través de Shopify Payments, incluyendo:
Todos los pagos con tarjeta se procesan a través de la infraestructura segura de Shopify. No almacenamos ni tenemos acceso a los detalles de tu tarjeta en ningún momento.
Pago en la tienda
Elige Shop Pay para una experiencia de pago más rápida con opciones de pago flexibles:
- ✓ Pago Completo: Completa tu compra al instante
- ✓ Cuotas: Distribuye los pagos a lo largo del tiempo (la disponibilidad varía según el país)
Esta opción aparecerá automáticamente al finalizar la compra si está disponible para ti.
Cuotas de Shop Pay (Clientes de EE. UU.)
Cuotas Quincenales: Distribuye los pagos en 6 semanas con 0% TAE
Cuotas Mensuales: 3-12 meses disponibles. La TAE varía del 10% al 36% dependiendo del período seleccionado.
Bolsas Digitales
Pago en la tienda
Shop Pay permite un proceso de pago acelerado con almacenamiento seguro de tu información de pago. Una vez que configures Shop Pay, puedes completar compras con un solo clic, ahorrando tiempo en futuros pedidos.
Google Paga
Google Pay permite pagos rápidos y sencillos a través de tus dispositivos Android. Selecciona Google Pay al finalizar la compra y confirma la transacción en tu teléfono. Tu información de pago está protegida con múltiples capas de seguridad.
Depósito Bancario (Transferencia Bancaria)
Para clientes B2B, proyectos de hospitalidad y pedidos grandes o personalizados, ofrecemos pago mediante depósito bancario.
Cómo funciona
- ✓ Selecciona "Depósito Bancario" al finalizar la compra o contáctanos directamente
- ✓ Emitimos una factura oficial con nuestros datos bancarios
- ✓ La producción comienza después de recibir el pago
Comúnmente utilizado por
Si necesitas una factura proforma o detalles de la empresa, solo contacta a nuestro equipo.
Seguridad de pago
La seguridad de tu pago es nuestra prioridad. Todas las transacciones están encriptadas.
- ✓ Pagos procesados de acuerdo con los estándares PCI DSS
- ✓ Shopify Payments garantiza protección a nivel industrial para cada pedido
¿Necesitas ayuda con el pago?
Si tienes alguna pregunta sobre métodos de pago, facturas o transferencias bancarias, no dudes en contactarnos:
Correo electrónico: request@inkohoreca.com
o a través de la página Contáctanos
Más preguntas frecuentes
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¿Cuál es el método de pago más rápido y fácil?
¿Cuál es el método de pago más rápido y fácil?
Todos los métodos de pago son seguros. Los métodos más rápidos son Tarjeta de Crédito o Monederos Digitales (Apple Pay, Google Pay, Meta Pay, Shop Pay)
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¿Puedo comprar un vale "Inkohoreca"?
¿Puedo comprar un vale "Inkohoreca"?
No ofrecemos vales actualmente, pero si crees que sería una buena idea, háznoslo saber. ¡Siempre nos encanta escuchar tus ideas y lo que te gustaría ver!
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¿Cuál es el tiempo de procesamiento para los pedidos?
¿Cuál es el tiempo de procesamiento para los pedidos?
Los tiempos de procesamiento varían según el tipo de producto y la personalización. Generalmente, oscila entre 1-2 días hábiles para maquetas y más de 5 días hábiles para artículos personalizados.
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¿Cuánto tarda la entrega?
¿Cuánto tarda la entrega?
Los tiempos de entrega estimados varían según la ubicación. En general, ofrecemos envío exprés con tiempos de entrega de 7-10 días para Europa y Estados Unidos, 8-12 días para Canadá y 10-18 días para Australia.
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¿Realizan envíos internacionales?
¿Realizan envíos internacionales?
Ofrecemos envío internacional a la mayoría de las ubicaciones. Por favor, contáctenos para obtener información específica sobre su país.
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¿Ofrecen descuentos por volumen o descuentos comerciales?
¿Ofrecen descuentos por volumen o descuentos comerciales?
¡Sí, lo hacemos!
- Compra de más de 500 USD, obtén un 10% de descuento
- Compra de más de 1000 USD, obtén un 15% de descuento
- Compra de más de 1800 USD, obtén un 25% de descuento
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¿Cuál es su política de devoluciones?
¿Cuál es su política de devoluciones?
Aceptamos devoluciones e intercambios de artículos no personalizados, no hechos a medida y no en liquidación dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Por favor, consulta "Envío y Devoluciones" y "Política de reembolso" para más detalles.
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¿Puedo devolver o cambiar artículos personalizados o hechos a medida?
¿Puedo devolver o cambiar artículos personalizados o hechos a medida?
Desafortunadamente, no aceptamos devoluciones ni cambios para artículos personalizados o hechos a medida.
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¿Qué pasa si hay un error con mi pedido personalizado?
¿Qué pasa si hay un error con mi pedido personalizado?
Si cometimos un error con la personalización de su pedido, le reemplazaremos el artículo. Sin embargo, no reemplazamos artículos grabados incorrectamente debido a un error del comprador.
Así es como puedes contactarnos
Nuestro personal de atención al cliente está aquí para ayudarte con cualquier consulta o problema
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Horas de atención al cliente
Horas de atención al cliente
Lunes: 8AM - 5PM;
Martes: 8AM - 5PM;
Miércoles: 8AM - 5PM;
Jueves: 8AM - 5PM;
Viernes: 8AM - 5PM;
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Más formas de contactarnos
Más formas de contactarnos
Teléfono: +1 727 308 1731
Correo electrónico: request@inkohoreca.com
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¿Cómo puedo cancelar o cambiar mi pedido?
¿Cómo puedo cancelar o cambiar mi pedido?
Si has cometido un error en tu pedido o compraste accidentalmente el producto equivocado, por favor contáctanos enviándonos un mensaje. Haremos todo lo posible para ayudarte a corregir tu pedido, aunque ten en cuenta que no podemos garantizar cambios una vez que tu pedido ha sido enviado. Una vez que un pedido está en tránsito, ya no es posible cancelar la entrega.