Acerca del Pago
Información de pago
Opciones de pago seguras y flexibles para cada cliente
Todas las transacciones en inko Horeca son seguras y están encriptadas. Ofrecemos métodos de pago confiables adecuados tanto para pedidos internacionales en línea como para compras basadas en proyectos.
Tarjetas de Crédito y Débito
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito a través de Shopify Payments, incluyendo:
Todos los pagos con tarjeta se procesan a través de la infraestructura segura de Shopify. No almacenamos ni tenemos acceso a los detalles de tu tarjeta en ningún momento.
Pago en la tienda
Elige Shop Pay para una experiencia de pago más rápida con opciones de pago flexibles:
- ✓ Pago Completo: Completa tu compra al instante
- ✓ Cuotas: Distribuye los pagos a lo largo del tiempo (la disponibilidad varía según el país)
Esta opción aparecerá automáticamente al finalizar la compra si está disponible para ti.
Cuotas de Shop Pay (Clientes de EE. UU.)
Cuotas Quincenales: Distribuye los pagos en 6 semanas con 0% TAE
Cuotas Mensuales: 3-12 meses disponibles. La TAE varía del 10% al 36% dependiendo del período seleccionado.
Bolsas Digitales
Pago en la tienda
Shop Pay permite un proceso de pago acelerado con almacenamiento seguro de tu información de pago. Una vez que configures Shop Pay, puedes completar compras con un solo clic, ahorrando tiempo en futuros pedidos.
Google Paga
Google Pay permite pagos rápidos y sencillos a través de tus dispositivos Android. Selecciona Google Pay al finalizar la compra y confirma la transacción en tu teléfono. Tu información de pago está protegida con múltiples capas de seguridad.
Depósito Bancario (Transferencia Bancaria)
Para clientes B2B, proyectos de hospitalidad y pedidos grandes o personalizados, ofrecemos pago mediante depósito bancario.
Cómo funciona
- ✓ Selecciona "Depósito Bancario" al finalizar la compra o contáctanos directamente
- ✓ Emitimos una factura oficial con nuestros datos bancarios
- ✓ La producción comienza después de recibir el pago
Comúnmente utilizado por
Si necesitas una factura proforma o detalles de la empresa, solo contacta a nuestro equipo.
Seguridad de pago
La seguridad de tu pago es nuestra prioridad. Todas las transacciones están encriptadas.
- ✓ Pagos procesados de acuerdo con los estándares PCI DSS
- ✓ Shopify Payments garantiza protección a nivel industrial para cada pedido
¿Necesitas ayuda con el pago?
Si tienes alguna pregunta sobre métodos de pago, facturas o transferencias bancarias, no dudes en contactarnos:
Correo electrónico: request@inkohoreca.com
o a través de la página Contáctanos
Further FAQs
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What's the fastest and easiest payment method?
What's the fastest and easiest payment method?
All payment methods are secure. The fastest methods are Credit Card or Digital Wallets (Apple Pay, Google Pay, Meta Pay, Shop Pay)
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Can I purchase a "Inkohoreca" voucher?
Can I purchase a "Inkohoreca" voucher?
We don’t currently offer vouchers, but if you think it would be a good idea, let us know. We always love to hear your ideas and what you’d like to see!
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What is the processing time for orders?
What is the processing time for orders?
Processing times vary based on the type of product and customization. It typically ranges from 1-2 business days for mock-ups to 5+ business days for custom items.
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How long does delivery take?
How long does delivery take?
Estimated delivery times vary by location. In general, we offer expedited shipping with delivery times of 7-10 days for Europe and the United States, 8-12 days for Canada, and 10-18 days for Australia.
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Do you ship internationally?
Do you ship internationally?
We offer international shipping to most locations. Please contact us for specific information regarding your country.
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Do you offer bulk or Trade discounts?
Do you offer bulk or Trade discounts?
Yes we do!
- Purchase amount more than 500 USD, get 10% off
- Purchase amount more than 1000 USD, get 15% off
- Purchase amount more than 1800 USD, get 25% off
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What is your return policy?
What is your return policy?
We accept returns and exchanges for non-personalized, non-custom-made, and non-clearance items within 30 days of delivery. Please refer to "Shipping & Return" and "Refund policy" for full details.
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Can I return or exchange personalized or custom-made items?
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Unfortunately, we do not accept returns or exchanges for personalized, custom-made items.
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What if there's an error with my personalized order?
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If we made a mistake with the personalization of your order, we will replace the item for you. However, we do not replace items engraved incorrectly due to buyer error.
This is how you can reach us
Our customer service staff are here to help you with any queries or problems
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Customer support business hours
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Monday: 8AM - 5PM;
Tuesday: 8AM - 5PM;
Wednesday: 8AM - 5PM;
Thursday: 8AM - 5PM;
Friday: 8AM - 5PM;
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More ways of contacting us
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Phone: +1 727 308 1731
Email: request@inkohoreca.com
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How can I cancel or change my order?
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If you've made an error in your order or accidentally purchased the wrong product, kindly reach out to us by sending us a message. We'll make every effort to assist you in correcting your order, although please note that we cannot guarantee changes once your order has been shipped. Once an order is in transit, it is no longer possible to cancel the delivery.