Política de reembolso

Devoluciones y cambios

Aceptamos con gusto devoluciones, cambios y cancelaciones

• Contáctanos dentro de: 14 días después de la entrega
• Envía los artículos de vuelta dentro de: 30 días después de la entrega
• Solicita una cancelación dentro de: 24 horas después de la compra

Devoluciones y Cambios

Puedes devolver o cambiar artículos no personalizados, no hechos a medida y no en liquidación dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu paquete, siempre que estén en condiciones nuevas y en su embalaje original. Serás responsable de los costos de envío de la devolución, así como de cualquier costo de envío incurrido por un cambio.

❌ NO aceptamos devoluciones ni cambios en artículos personalizados, hechos a medida o en liquidación.

Reemplazos

Si cometimos un error con la personalización de tu pedido, con gusto reemplazaremos el artículo personalizado por ti. Sin embargo, no reemplazamos artículos que fueron grabados incorrectamente debido a un error del comprador.

Reembolsos

Después de recibir e inspeccionar tu artículo devuelto, te enviaremos un correo electrónico para confirmar la recepción del artículo. También te informaremos si tu solicitud de reembolso ha sido aprobada o rechazada. Si es aprobada, tu reembolso será procesado y el crédito se aplicará automáticamente a tu método de pago original o tarjeta de crédito dentro de un cierto número de días.

Reembolsos tardíos o faltantes

Si aún no has recibido tu reembolso, por favor verifica primero tu cuenta bancaria. Luego, contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, ya que puede tardar un tiempo antes de que el reembolso se publique oficialmente. A continuación, contacta a tu banco, ya que puede haber un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si has completado todos estos pasos y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos en info@inkohoreca.com

Condiciones de devolución

Para devolver tu producto, debes enviar tu producto a: Druzhby 14 Mynay UA 89427

Serás responsable de pagar tus propios costos de envío para devolver tu artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que puede tardar tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.

Si estás enviando un artículo de más de $75, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos tu artículo devuelto.