Envíos y Devoluciones
Envío
Tiempo de procesamiento
En caso de que proporciones toda la información necesaria para la personalización:
- 1-2 días hábiles para la preparación del modelo visual y la confirmación de detalles
- 3-6 días hábiles para la producción de artículos estándar con tu personalización
- 5+ días hábiles para la producción de artículos personalizados (depende de tu solicitud)
- Europa: 7-10 días (FedEx, DHL)
- Estados Unidos: 7-10 días (FedEx, DHL, USPS)
- Canadá: 8-12 (FedEx, DHL) / puede ser más largo, depende mucho de tu ubicación
- Australia: 10-18 (FedEx, DHL)
- En cualquier otro lugar: 2-4 semanas / depende mucho de tu ubicación
Por favor, ten en cuenta que el envío se enviará desde nuestras instalaciones de producción en Ucrania
Impuestos de aduana e importación
Los compradores son responsables de cualquier impuesto de aduana e importación que pueda aplicarse. Nuestros precios NO incluyen IVA, GST u otros impuestos del país.
País de origen del producto - Ucrania. Presta atención a esto según el cálculo de impuestos de aduana e importación.
Para los clientes internacionales que deben pagar aduanas, recibirás un correo electrónico de GFS Gateway, First Mile o tus autoridades aduaneras locales pidiendo el pago para que tu pedido sea procesado a través de aduanas. Desafortunadamente, no hay forma legal de evitar las aduanas. Una vez que realices ese pago al agente de aduanas, tu pedido será procesado para la entrega final.
Devoluciones y cambios
Aceptamos con gusto devoluciones, cambios y cancelaciones
- Contáctanos dentro de: 14 días después de la entrega
- Devuelve los artículos dentro de: 30 días después de la entrega
- Solicita una cancelación dentro de: 24 horas después de la compra
✅ DEVOLUCIONES Y CAMBIOS: Puedes devolver o cambiar artículos no personalizados, no hechos a medida y no en liquidación dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu paquete, siempre que estén en condiciones nuevas y en su embalaje original. Serás responsable de los costos de envío de la devolución, así como de cualquier costo de envío incurrido por un cambio.
❌ No aceptamos devoluciones ni cambios en artículos personalizados, hechos a medida o en liquidación.
🔁 REEMPLAZOS: Si cometimos un error con la personalización de tu pedido, con gusto reemplazaremos el artículo personalizado por ti. Sin embargo, no reemplazamos artículos que fueron grabados incorrectamente debido a un error del comprador.
Condiciones de devolución
Para devolver tu producto, debes enviar tu producto a: Druzhby 14 Mynay UA 89427
Serás responsable de pagar tus propios costos de envío para devolver tu artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que puede tardar tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.
Si estás enviando un artículo de más de $75, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos tu artículo devuelto.